Häufig gestellte Fragen
Reservierung und Bezahlung
F: Wie kann ich mein Taxi oder meinen privaten Fahrer reservieren?
A: Wir haben den Vorgang für Sie vereinfacht. Sie können Ihre Fahrt direkt über unsere Online-Formular auf der Startseite, indem Sie Ihren Abholort und Ihr Ziel angeben. Für eine sofortige oder dringende Reservierung empfehlen wir Ihnen, uns direkt unter der Nummer +41 78 659 91 15 (rund um die Uhr verfügbar).
F: Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
A: Wir legen Wert auf Transparenz. Der Preis kann im Voraus vereinbart werden, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden. Sie können Ihre Fahrt direkt beim Fahrer bezahlen. Zögern Sie nicht, bei Ihrer Buchung einen Kostenvoranschlag anzufordern.
F: Kann ich meine Reservierung stornieren oder ändern?
A: Ja, wir verstehen, dass sich Reisepläne ändern können. Wenn Sie die Uhrzeit ändern oder Ihre Fahrt stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter der Telefonnummer +41 78 659 91 15, damit wir den Zeitplan unserer Fahrer neu organisieren können.
Am Flughafen Genf (Ankunft und Abflug)
F: Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
A: Kein Stress! Bei Ihrer Buchung fragen wir Sie nach Ihrer Flugnummer. So können wir Ihre Ankunft in Echtzeit verfolgen. Sollte Ihr Flug Verspätung haben, passt Ihr Fahrer seine Ankunftszeit an und wartet ohne zusätzliche Kosten auf Sie.
F: Wo treffe ich meinen Fahrer am Flughafen?
A: Ihr privater Fahrer erwartet Sie direkt in der Ankunftshalle, nachdem Sie Ihr Gepäck abgeholt haben. Er hält ein Schild (oder ein Tablet) mit Ihrem Namen deutlich sichtbar in der Hand, damit Sie ihn sofort erkennen und Ihre Fahrt ohne Wartezeit beginnen können.
F: Wie lange im Voraus muss ich einen Transfer zum Flughafen buchen?
A: Wir sind rund um die Uhr für Sie da, aber um die Verfügbarkeit des Fahrzeugs Ihrer Wahl (insbesondere von Kleinbussen für Gruppen) zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, mindestens 24 Stunden im Voraus zu reservieren. Bei Last-Minute-Anfragen rufen Sie uns bitte direkt an.
Bordservice und Fahrzeuge
F: Welche Fahrzeugtypen bieten Sie an?
A: Unsere Flotte ist modern und für alle Bedürfnisse geeignet:
Mercedes E-Klasse : Für Alleinreisende oder Paare, die Komfort und Eleganz suchen.
Mercedes V-Klasse (Van) : Ideal für Familien oder Gruppen (bis zu 7 Passagiere) mit viel Gepäck.
Toyota Prius : Eine umweltfreundliche und kostengünstige Option, ohne auf Komfort zu verzichten. Alle unsere Fahrzeuge sind klimatisiert und werden sorgfältig gewartet.
F: Stellen Sie Kindersitze zur Verfügung?
A: Ja, die Sicherheit Ihrer Kinder hat für uns oberste Priorität. Wir stellen Ihnen zur Verfügung kostenlos Kindersitze und Sitzerhöhungen auf einfache Anfrage bei der Reservierung.
F: Fallen zusätzliche Gebühren für Gepäck an?
A: Nein. Im Gegensatz zu einigen anderen Diensten kümmern wir uns um Ihr Gepäck. ohne zusätzliche Kosten. Wenn Sie sperriges Gepäck (Skier, Instrumente usw.) haben, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir ein geeignetes Fahrzeug (z. B. einen Van) bereitstellen können.
F: Bieten Sie Wasser oder Ladegeräte an Bord an?
A: Selbstverständlich. Um Ihre Reise noch angenehmer zu gestalten, stehen Ihnen an Bord Wasserflaschen zur Verfügung. Außerdem finden Sie Ladegeräte für Ihre elektronischen Geräte, damit Sie während Ihrer gesamten Reise in Verbindung bleiben können.
Sonderziele und Sonderfahrten
F: Bieten Sie Fahrten zu den Skigebieten von Genf aus an?
A: Ja, wir sind auf Transfers zu Schweizer und französischen Skigebieten spezialisiert. Wir bedienen regelmäßig: Chamonix, Verbier, Gstaad, Megève, Courchevel, Crans-Montana, Zermatt und viele andere. Unsere Fahrer sind mit Bergstraßen vertraut.
F: Kann ich unterwegs zusätzliche Zwischenstopps einlegen?
A: Ja, unser Service ist flexibel. Sie können Zwischenstopps hinzufügen (um einen Kollegen abzuholen oder eine kurze Besorgung zu machen). Bitte geben Sie dies bei der Buchung an, damit wir die Fahrzeit entsprechend anpassen können.
F: Bieten Sie Dienstleistungen für VIPs oder Führungskräfte an?
A: Ganz genau. Wir bieten einen «Executive»- und «VIP»-Service, der absolute Diskretion, Luxusfahrzeuge (getönte Scheiben, gehobener Komfort) und professionelle englischsprachige Fahrer garantiert, die an eine anspruchsvolle Kundschaft gewöhnt sind.